In diesem Kurs bekommen Sie wichtige Redemittel und relevante Grammatik, damit Sie sich beim Sprechen am Telefon sicherer fühlen.
Sie lernen:
- Ihre Probleme und persönlichen Anliegen mit dem Gesprächspartner telefonisch zu klären,
- Telefonate mit Behörden, Ämtern und Institutionen zu führen,
- Ihre beruflichen Anfragen und Anliegen am Telefon erfolgreich abzuwickeln,
- Telefonate mit Geschäften und Service-Centern und im Online-Handel zu meistern.
Bitte bringen Sie Ihre persönlichen Wünsche zum Unterricht mit!
Der Kurs findet online und live mit Ihrer Dozentin in einem Videokonferenz-Tool statt. Zusätzlich werden für Sie auf der Lernplattform der Münchner Volkshochschule Materialien und Übungen zum Lernen bereitgestellt.
- Trainer/in: Robert Bräutigam
Einschreibung für Teilnehmer*innen: 0