In diesem Kurs lernen Sie:
- Anliegen mithilfe wichtiger Redemittel und Strukturen mit dem Gesprächspartner zu klären,
- Telefonate mit Geschäften, Warenhäusern und Service-Centern zu meistern,
- Telefonate mit Behörden, Ämtern und Institutionen zu führen und
- berufliche und persönliche Reklamationen erfolgreich abzuwickeln.
Für alle Fragen rund um diesen Kurs stehen wir Ihnen gerne in der online-Beratung zur Verfügung – https://www.mvhs.de/online-beratung-deutsch
Unter https://www.mvhs.de/deutsch-einstufung können Sie sich online gebührenfrei einstufen.
- Trainer/in: Sibylla Machens
Einschreibung für Teilnehmer*innen: 0